Arrepentimiento

Resolución 424/2020. “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO”
Secretaría de Comercio Interior, publicada en el Boletín Oficial con fecha 5-10-2020.

Art 1:  “Establécese que los proveedores que comercialicen bienes y servicios a través de páginas o aplicaciones web deberán tener publicado el link denominado “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO”, mediante el cual el consumidor podrá solicitar la revocación de la aceptación del producto comprado o del servicio contratado, en los términos de los Arts 34 Ley N° 24.240 y 1.110 del Código Civil y Comercial de la Nación.
A partir de la solicitud de revocación de la aceptación, el proveedor dentro de las VEINTICUATRO (24) horas y por el mismo medio, deberá informar al consumidor el número de código de identificación de arrepentimiento o revocación”.
Según la norma, el botón o link de arrepentimiento tiene que estar situado en la página de inicio, en lugar destacado en cuanto a visibilidad y tamaño.- 
Para acceder al botón no puede requerirse registración previa ni ningún otro trámite, sino que tiene que ser de acceso directo.

https://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor/direccion-general