Preguntas Frecuentes

Cavas de vinos

El lugar donde instales tu cava tiene que ser un lugar donde no esté expuesta a fuentes de calor, esté resguardada de los rayos solares, y donde la temperatura ambiente no supere los 25°C. Además es importante saber que las cavas Vondom son unidades termoeléctricas, esto significa que la temperatura ambiente afecta directamente a la temperatura ofrecida, por lo que no es recomendable empotrarlas. En caso de querer hacerlo tendrás que dejar por lo menos 5 cm de espacio libre a los costados y detrás para que el aire circule adecuadamente.

Las cavas Vondom están diseñadas para funcionar correctamente en ambientes cuya temperatura varíe entre 10ºC y 26ºC. Si la temperatura ambiente es mayor o menor a este rango, el rendimiento de la unidad puede verse afectado.

Es importante corroborar que los filtros de aire no estén obstruidos y limpiarlos cada 6 meses aproximadamente para que la cava funcione correctamente. Para ello, desenchufe la unidad, retire la rejilla de plástico negra que se encuentra en la parte trasera de la unidad haciendo presión hacia abajo y limpie el orificio del filtro con un trapo seco o una pequeña aspiradora. Realice esta misma limpieza sobre la rejilla de ventilación que extrajo anteriormente y colóquela nuevamente. La parte externa e interna de la cava se recomienda limpiarlas con un paño no abrasivo y húmedo.

No existe un tiempo exacto, esto puede variar, dependerá de la temperatura ambiente, de la cantidad de botellas nuevas y de la temperatura en que están al momento de ingresarlas a la cava.

Es normal. El sistema de enfriamiento de una cava termoeléctrica provoca un mínimo zumbido que es constante. Es importante que la cava esté perfectamente bien nivelada, en caso de desniveles, el ruido podría ser mayor.

Es normal que en días de temperatura o humedad elevada esto suceda, debido al choque de las mismas (interna de la cava con el exterior). Sugerimos, aumentar o disminuir la temperatura deseada de la cava 2 o 3 grados (dependiendo la estación climática) para que la diferencia entre ellos no sea tan extrema. A su vez, se puede colocar en el interior de la unidad un recipiente plástico con ¾ de agua, este cumplirá la función de controlar la humedad de su unidad y empañará menos el vidrio de la misma.

No, estas cavas no cuentan con efecto memoria. Es decir, que cuando hay cortes de energía o desconexión de la red eléctrica, la temperatura volverá a la programación de fábrica que es de 20 grados, y se debe volver a setear la temperatura deseada.

Cuando se programa la temperatura deseada, el display muestra inicialmente la temperatura solicitada y luego de unos segundos esta cambiará para mostrar la temperatura real dentro del equipo. A medida que el equipo se va enfriando internamente la temperatura en el display también lo hará hasta alcanzar la temperatura deseada.

Esto se puede deber a varios factores:

•La unidad está empotrada, por lo que no tiene la circulación de aire necesaria.

•La temperatura ambiente supera los 26ºC.

•Debido a la temperatura externa, se requiere una configuración de control de temperatura mayor o menor.

•La puerta se abre con frecuencia.

•La puerta no cierra completamente o el burlete de la puerta no cierra adecuadamente.

•El filtro trasero está obstruido

Freezers

Es normal que el freezer no se pueda volver a abrir apenas se lo cierra. Debido a la presión que se genera en el interior, la puerta permanecerá cerrada hasta que se igualen las presiones interna y externa. (Se podrá volver a abrir luego de unos minutos sin inconvenientes)

La temperatura del freezer se encuentra muy baja, se la debe subir para que no se acumule hielo entre los estantes. El freezer no es NO FROST, por lo tanto, generará hielo si la temperatura es muy baja.

Se lo debe limpiar exteriormente con un paño no abrasivo y húmedo. Se sugiere descongelarlo cada 6 meses, para eliminar el exceso de hielo.

Heladeras

No. Se debe esperar unas horas para que se asiente el refrigerante.

Se debe tener en cuenta que la temperatura ambiente incide en el rendimiento de la unidad. Se sugiere aumentar la temperatura de la heladera, de esta manera condensará menor cantidad de agua.

El agua en los alimentos o el ingreso de aire dentro del refrigerador al abrir las puertas puede formar una capa de escarcha en el interior. Cuando esta escarcha supera los 4mm debemos apagar la unidad para descongelar. La función defrost se hace manualmente. El flujo de agua descongelada va hacia la bandeja de recogida de agua a través de un drenaje que luego se evapora por el calor del compresor.

En invierno la temperatura tendría que estar entre 3 º y 4 º y en verano 4 º y 6º dependiendo de los alimentos que contenga.

Se debe tener en cuenta que las temperaturas frías tienden a bajar, por lo tanto, es posible que en la parte inferior de la unidad se encuentre una variación de temperatura de unos grados.

Sugerencias:

El mantenimiento de las heladeras y freezers debe ser sencillo. 

Se recomienda no utilizar productos abrasivos que puedan dañar la parte externa de las unidades. 

Sugerimos que la limpieza se realice con un paño húmedo, que será suficiente para remover la suciedad que presente.

Limpiar el interior de las unidades de la misma manera que se limpia la parte exterior.

Frigobares

Los frigobares, tanto el RFG70 y RFG48 (línea acero y negra) manejan 4 niveles de enfriamiento. HIGH, MED, LOW y OFF.

Tener en cuenta que los frigobares enfrían hasta 0ºC con una temperatura ambiente de 25ºc. 

En caso que la temperatura ambiente sea elevada, la temperatura del frigobar puede aumentar. Tener en cuenta que la temperatura ambiente puede incidir en el rendimiento de la unidad

El frigobar debe estar en un espacio con lugar para la circulación de aire. Si se desea colocarlo bajo mesada, sugerimos que se deje al menos 5 cm de cada lado, para que esté ventilado. manejan 4 niveles de enfriamiento. HIGH, MED, LOW y OFF.

El refrigerador está diseñado para la conservación de alimentos. Si se desea conservar otro producto, se debe tener en cuenta la temperatura que entrega el frigobar y que la misma puede ser afectada por la temperatura ambiente, ya que el mismo no funciona con un motor compresor.